Кто владелец онлайн-казино, на кого кляузы писать?
Про казино, личное мнение

Кто владелец онлайн-казино, на кого кляузы писать?

0

19

Вы уверены, что ничего не нарушали, но администрация онлайн-казино продолжает настаивать на своем? Куда жаловаться на онлайн-казино в таком случае?
admin
Доктор гемблинг-наук
на сайте с 09.10.2017

Кто владелец онлайн-казино, на кого кляузы писать?

 

Многих действительно волнует вопрос, кто владелец онлайн-казино, на кого жаловаться в случае проблем и как добиться справедливости. На самом деле все, на что остается уповать – это на репутацию бренда. Если казино не имеет никакой репутации, значит ему наплевать на ваши проблемы. Да впрочем сами виноваты, что выбрали настолько убогий проект.

 

На просторах Интернета можно найти огромное количество жалоб на всех и вся. Многие игроки жалуются абсолютно на все, начиная с выплат и заканчивая тем что барабаны в игровых автоматах крутятся не так как нужно. Другие не согласны с вейджерами и считают, что они их отыграли, но администрация проекта отказывается выводить деньги под предлогом того что игрок бонусы не отработал.

 

Вы уверены, что ничего не нарушали, но администрация онлайн-казино продолжает настаивать на своем? Куда жаловаться на онлайн-казино в таком случае? Ах да, перечитайте правила. Не исключено, что там будет едва заметный пункт, который позволяет конторе действовать на свое усмотрение в целях обеспечения “безопасности”. Ловко выкрутились, правда?

 

Куда жаловаться на онлайн-казино: давайте по порядку

 

Для начала вам стоит подробно расписать всю суть проблемы и описать каждое действие с обеих сторон. Важна каждая деталь: дата, сумма, имена и другие нюансы. В идеале все это стоило бы сопроводить скриншотами, подтверждающими вашу правоту и честность. Также укажите дату регистрации, суммы депозита, количество начисленных бонусов и способах их отыгрыша.

 

 

Зачем все это? Есть шанс если и не вернуть свои деньги, то как минимум способствовать наложению санкций со стороны лицензиата. Ваша задача – описать все до мельчайших подробностей, потратив немало времени. С другой стороны, если все пройдет как надо вы сможете нанести куда более существенный урон проекту и восстановить справедливость.

 

Куда жаловаться на онлайн-казино: вы уверены в своей правоте?

 

Перед тем как писать кляузы и доносы убедитесь в своей правоте. В процессе регистрации вы ставите отметку о том, что внимательно ознакомились с пользовательским соглашением. Это и есть те самые правила, о которых идет речь. Если казино планирует откровенно кидать игроков и отказывать им в выплатах выигрышей, там будет много чего интересного.

 

Наше любимое: “Казино имеет право заблокировать аккаунт пользователя без объяснения причин”. Вы сами под этим подписываетесь, сами соглашаетесь с вероятностью такого исхода. Подписавшись, вы уже ничего никому не докажете. Поэтому выбирая онлайн-казино для регулярных развлечений следует ответственно подойти к прочтению пользовательского соглашения, выписать все самые интересные пункты и задать соответствующие вопросы службе поддержки.

 

С другой стороны, все это имеет смысл если вы делаете крупные ставки и пополняете депозит минимум на $500. Школоло, которое закинуло $10 с ВебМани и делает ставки в размере одного цента, не должно вообще обращать на что-то внимание.

 

 

Бессмысленно искать в таком случае кто владелец онлайн-казино. Есть еще одна хитрость: пользовательское соглашение на английском языке, иногда даже когда английской версии самого сайта нет. В Интернете можно встретить массу нелепых примеров того, как пытаются обмануть простого игрока.

 

Не платят выигрыш? Ищите куда жаловаться на онлайн-казино, а не играйте

 

Прекратите играть вплоть до того момента, пока конфликт не исчерпает себя и не будет полностью решен. Многие казино действительно рассчитывают на то, что пока вы будете требовать вывести честно полученный выигрыш, вы просто сольете все деньги с депозита.

 

Когда вы перестаете играть, они начинают понимать о потенциальном риске потерять своего клиента и испортить репутацию. Для честного клуба каждый пользователь на вес золота. А если пользователь смекалистый и додумается засрать все форумы жалобами и отзывами, подкрепленными реальными пруфами, проект может потерять в разы больше.

 

Куда жаловаться на онлайн-казино: ваша цель – начальство

 

Если вы уверены в обоснованности собственных претензий, ищите контакты с представителями высшего руководства. Служба поддержки – это низшее звено, расходный материал. Иногда они сами допускают ошибки и стараются скрыть их от начальников. Часто бывает что исправить ошибку не в их силах, и тогда они пытаются слить вас. Ваша задача – искать более важного менеджера.

 

Помимо оригинальной формы живого чата есть адреса электронной почты, часто для каждого отдельного подразделения отдельные. Пишите по тем адресам, которые несут ответственность за партнерские отношения, развитие бизнеса и т.п. Там как правило сидят более важные сотрудники, поэтому есть шанс достучаться куда надо.

 

 

Но вы в любом случае не узнаете кто владелец онлайн-казино, поэтому особо искать его не стоит. Вместо этого проверьте, использует ли казино оригинальный софт. Если да – есть смысл обратиться к поставщикам этого самого софта с соответствующими пруфами. Если даже софт пиратский, вы как минимум устроите сладкую жизнь владельцам проекта.

 

Также есть ряд независимых аудиторов, у которых также можно попробовать поискать помощи. Обращайтесь в те конторы, о которых есть упоминание на сайте самого казино. Ну о форумах и авторитетных гемблинг-изданиях напоминать не нужно – сами понимаете.

 

Если нужно жаловаться на онлайн-казино, которое вас обмануло – сделайте это с помощью портала CherryBet. Создавайте собственные темы, пишите отзывы, подкрепляйте материалы пруфами. Вместе мы выведем мошенников на чистую воду и заставим их быть честными, или кануть в лету.